허프포스트코리아

롯데백화점이 변화하는 유통 환경에 맞춰 인력 재편에 나선다. 핵심 점포 경쟁력을 높이고 콘텐츠와 고객 경험, 해외 사업과 새로운 성장 분야를 강화하기 위해서다. 이 과정에서 5년 만에 장기근속자를 대상으로 희망퇴직을 받고, 영업·MD(상품기획)·마케팅 분야 신입사원은 새로 채용한다.

롯데백화점 5년 만에 희망퇴직 받고 신입은 뽑는다 : 고객경험·해외 사업 강화 맞춰 인력 재편 — 롯데백화점이 변화하는 유통 환경에 맞춰 인력 재편에 나서며 5년 만에 희망퇴직을 실시한다. ⓒ롯데백화점

롯데백화점은 21일부터 다음 달 5일까지 2주 동안 희망퇴직 신청을 받는다. 2021년 첫 희망퇴직 이후 두 번째다. 일반 직원은 근속 20년 이상, 사원·대리급에 해당하는 직원(GL2 이하)은 근속 15년 이상이면 신청할 수 있다.

희망퇴직자에게는 기준임금 40개월분과 재취업 지원금 등을 지급한다. 재취업 지원금은 2천만 원이며 사원·대리급 직원은 2500만 원을 받는다. 자녀 1명당 최대 1천만 원의 학자금도 지원한다. 퇴직 후 3개월 동안은 유급 휴가를 제공하고 재취업 교육도 지원한다.

백화점업계의 경쟁 환경은 빠르게 달라지고 있다. 온라인 쇼핑이 일상화하면서 오프라인 점포는 단순히 상품을 판매하는 공간을 넘어 콘텐츠와 체험, 차별화된 서비스를 제공해야 한다. 외국인 관광객 소비가 늘면서 국내 고객뿐 아니라 해외 고객을 겨냥한 사업 역량도 중요해지고 있다. 이에 따라 백화점의 업무 영역도 점포 운영에서 상품과 콘텐츠, 고객 경험, 해외 사업 등으로 넓어지고 있다.

롯데백화점도 이런 변화에 맞춰 사업 영역을 확대하고 있다. 핵심 점포 경쟁력을 높이는 동시에 차별화된 상품과 콘텐츠, 고객 경험을 강화하고 해외 사업과 새로운 성장 분야도 확대하고 있다. 이에 맞춰 인력 구성도 바꾸고 있다.

신입 채용은 영업·MD·마케팅 등 사업 변화와 직접 연결되는 직무를 중심으로 이어진다. 롯데백화점은 올해 상반기 해당 분야에서 신입사원을 채용한 데 이어 하반기에도 영업 분야 신입 채용을 진행한다. 영업은 점포 경쟁력 강화, MD는 상품과 콘텐츠 기획, 마케팅은 고객 접점과 경험 강화와 연결되는 직무다.

롯데백화점의 6월 말 기준 직원 수는 4046명이다. 남성 직원의 평균 근속연수는 17.2년, 여성 직원은 15.4년이다. 다만 공시자료에서는 근속연수별 직원 수를 따로 공개하지 않아 20년 이상 또는 15년 이상 근속자가 전체 직원에서 차지하는 비중은 확인되지 않는다.