허프포스트코리아

신한금융그룹이 디지털 격차를 줄이기 위해 정부와 힘을 합쳤다.

디지털 기술 발전으로 모바일 뱅킹과 인공지능(AI) 서비스가 보편화되는 가운데 금융 취약계층의 정보 소외 현상이 갈수록 뚜렷해지고 있다.

신한금융그룹은 고령층과 장애인 등은 보이스피싱이나 스미싱과 같은 신종 금융사기 범죄에 쉽게 노출될 위험을 안고 있는 만큼 이번 협력이 단순히 디지털 기기 사용법 등을 배우는 데서 끝나지 않고 소비자의 자산을 능동적으로 지키는 힘이 될 수 있을 것으로 보고 있다.

신한금융그룹 취약계층 디지털 격차 해소 위해 기획재정부와 제휴 : 폐쇄 점포 활용해 교육공간 만들고 콘텐츠 개발 — 신한금융그룹이 디지털 격차를 줄이고 금융소비자들의 자산을 지키기 위해 정부와 힘을 합쳤다. ⓒ그래픽 허프포스트코리아

신한금융그룹은 4일 서울 중구 은행회관에서 과학기술정보통신부와 '디지털 취약계층의 AI 역량 강화 및 안전한 디지털 금융 이용을 위한 업무협약'을 체결했다고 밝혔다.

이번 협약에 따라 신한금융은 자사 교육 공간인 '신한 학이재'를 국가 AI 디지털배움터로 지정해 활용하고, 향후 디지털역량지원센터로 제공할 계획을 세웠다.

신한 학이재는 영업점 폐쇄로 발생한 유휴공간을 리모델링해 만든 오프라인 교육센터다. 현재 인천, 수원, 부산, 광주 등 4곳에서 운영하고 있다. 이곳에서는 취약계층을 대상으로 보이스피싱 예방과 모바일 뱅킹 활용 교육 등을 진행한다.

신한금융그룹은 과기정통부가 주관하는 연간 1천 명 규모의 AI·디지털 전문강사 양성과정에도 금융교육 전문인력과 교육 콘텐츠를 지원한다. 자체 개발한 웹 기반 교육 플랫폼 '신한 conSOLe(콘솔)'을 통해 생활밀착형 디지털 금융교육 콘텐츠도 함께 제공할 계획을 세ㅜ었다.

신한 콘솔은 실제 '신한 슈퍼SOL' 앱 화면을 기반으로 만들어진 교육용 플랫폼이다. 안전한 모바일 뱅킹 사용법, 보이스피싱 예방 및 피해구제, 숨은 자산 찾기 등 당국의 주요 소비자보호 정책을 직접 실습할 수 있도록 구성됐다.

진옥동 신한금융그룹 회장은 "AI·디지털 교육은 단순히 기기 사용법을 알려드리는 것을 넘어 금융사기로부터 국민의 자산을 지키는 일"이라며 "그룹의 온·오프라인 금융교육 인프라를 활용해 누구도 디지털 변화에서 소외되지 않도록 과기정통부와 긴밀히 협력할 것"이라고 말했다.

배경훈 부총리 겸 과기정통부 장관은 "AI 시대에 누구도 소외되지 않고, 차별 없이 AI·디지털의 혜택을 골고루 누리는 것이 중요하다"며 "AI 디지털배움터와 같이 모범적 민관협력 사례를 발굴·확산해 국민 누구나 첨단 기술의 혜택을 누릴 수 있도록 지원해 나가겠다"고 강조했다.