허프포스트코리아

김범석 쿠팡 Inc. 이사회 의장이 고객 개인정보 유출사태와 관련해 뒤늦게 공식 사과했다. 쿠팡이 정보유출 사실을 알린 지 29일 만이다.

김 의장은 28일 발표한 대국민 사과문에서 "쿠팡의 창업자이자 이사회 의장으로서, 쿠팡의 전체 임직원을 대표해 진심으로 사과드린다"며 "무엇보다도 (이사회 의장인) 제 사과가 늦었다"고 말했다.

김 의장은 사과문을 통해 이번 사태에 대한 자체 파악 결과도 설명했다. 그는 "지난 한 달간 정부와 협력해 유출된 고객 정보를 100% 모두 회수했으며, 유출자의 진술과 저장장치를 확보했다"고 말했다. 이 과정에서 유출자의 컴퓨터에 저장돼 있던 고객 정보가 약 3천 건에 한정됐고, 이 정보가 외부로 유포되거나 판매되지 않았다는 사실도 확인했다고 덧붙였다.

세계 최고 수준의 사이버 보안 체계를 만들고 정보보안 조치와 투자를 전면적으로 쇄신하겠다는 의지도 보였다.

김 의장은 "이번 실패를 교훈이자 도약의 발판으로 삼아 세계 최고 수준의 사이버 보안 체계를 구축하겠다"며 "쿠팡의 정보보안 조치와 투자를 전면적으로 쇄신하고, 책임을 다해 필요한 투자와 개선이 지연되지 않도록 하겠다"고 말했다.

이사회를 중심으로 한 한국 쿠팡 차원의 후속 조치도 약속했다. 김 의장은 "불편을 겪으신 한국 고객들에 대한 보상안을 마련해 조속히 시행하겠다"며 "정부의 최종 조사 결과가 나오면 이를 토대로 재발 방지 대책을 만들어 시행하겠다"고 설명했다.

그는 이어 "고객 여러분의 신뢰와 기대가 쿠팡이 존재하는 이유"라면서, "쿠팡은 이번 사건을 계기로 스스로를 철저히 쇄신하고, 세계 최고의 고객 경험을 만들기 위한 도전을 결코 멈추지 않겠다"고 사과문을 마쳤다.

김 의장의 사과문에 국회 청문회와 관련된 언급은 없었다. 김 의장은 30일부터 이틀동안 열리는 국회의 쿠팡 연석 청문회에 참석하지 않겠다는 내용의 '불출석 사유서'를 27일 국회에 제출했다.