신동빈 롯데그룹 회장은 최근 AI(인공지능)를 그룹의 미래 경쟁력을 좌우할 핵심 의제로 삼고 있다.
신 회장이 AI를 경영 전반에 접목하려는 행보를 이어온 가운데, 이번에는 AI를 활용한 디자인 혁신을 통해 ‘롯데다움’을 구현하겠다는 목표를 세웠다.
AI를 단순한 제작 도구가 아닌, 롯데그룹의 정체성을 계승하고 새로운 고객 경험을 만드는 수단으로 활용하겠다는 것이다.
롯데그룹은 10일 롯데월드타워에서 ‘2026 롯데 디자인전략회의’를 개최했다. 신동빈 롯데 회장(오른쪽 첫 번째)이 젊은 디자이너들의 AI 프로젝트 결과물인 ‘로티로리 로봇 롯데월드 안내 서비스’에 대한 설명을 듣고 있다. ⓒ롯데지주
신 회장은 10일 롯데월드타워에서 열린 ‘2026 롯데 디자인전략회의’에 참석해 그룹의 디자인 전략과 AI 활용 방안을 직접 점검했다. 올해로 3회 째를 맞은 이번 회의에는 롯데지주 대표이사와 실장, 주요 계열사 대표 등 50여 명이 참석했다.
신 회장이 AI를 디자인 영역까지 확장한 것은 AI를 특정 사업의 기술 과제가 아니라 그룹 전반의 경쟁력을 높이는 핵심 수단으로 보고 있다는 의미로 풀이된다. 이번 회의는 창립 60주년을 앞두고 롯데의 과거 자산을 AI와 결합해 미래 고객 경험으로 전환하는 자리였다는 점에서 주목된다.
회의 주제는 ‘상상, 그 너머를 상상하라’였다. 롯데그룹은 내년 창립 60주년을 앞두고 그룹 고유의 브랜드 철학을 계승·발전하고, 미래 디자인 프로세스를 구축하는 방안을 논의했다.
특히 AI를 롯데그룹 브랜드 가치에 접목하는 디자인 혁신 전략이 주요 안건으로 다뤄졌다. 롯데그룹은 그룹의 경영·브랜드·디자인 철학을 AI 생성과 검증 과정에 반영하는 내부 디자인 플랫폼 ‘롯데 AI 디자인 스튜디오’를 개발하기로 했다.
AI를 단순한 디자인 제작 도구로 활용하는 데 그치지 않고, 롯데그룹의 정체성과 철학을 반영해 ‘롯데다운 결과물’을 만드는 데 초점을 맞췄다. 이를 통해 디자인 작업의 속도와 효율을 높이고 브랜드 일관성도 강화한다.
회의장에는 창립 이후 롯데그룹의 대표 브랜드와 사업 변천사를 돌아보는 전시가 마련됐다. 고객 관점의 아이디어를 빠르게 구체화한 상품 개발 프로세스 혁신 사례도 소개됐다.
젊은 디자이너로 구성된 크리에이티브 보드는 AI를 활용한 프로젝트 결과물을 선보였다. ‘로티로리 로봇의 롯데월드 안내 서비스’와 ‘AR 기반 내비게이션 서비스’ 등 새로운 고객 경험을 제시하는 아이디어가 공개됐다.
롯데그룹 관계자는 “올해 디자인전략회의에서는 브랜드·디자인 관점에서 롯데그룹이 걸어온 60주년을 돌아보고 앞으로의 60년을 준비하기 위한 방향성을 집중적으로 논의했다”며 “롯데그룹 고유의 헤리티지를 계승하고 발전시켜 ‘롯데다움’을 강화해 나가겠다”고 말했다.