허프포스트코리아

무신사가 인공지능(AI)이 패션 스타일을 추천해 주는 새로운 쇼핑 경험을 카카오톡 안에서 선보인다.

무신사 쪽은 이번 서비스가 기존의 ‘검색 기반 커머스’ 환경을 ‘대화형 패션 커머스’로 전환하는 중요한 계기가 될 것으로 보고 있다.

자체 비즈니스에 AI를 접목하는 데 적극적인 무신사 창업주 조만호 대표이사의 성과라는 평가가 나온다.

조만호 무신사, 카카오톡 AI 안에서 패션 스타일 추천 : ‘검색’ 아닌 ‘대화’로 서비스 — 조만호 무신사 대표이사 ⓒ 무신사

24일 무신사에 따르면, 이 회사는 이날부터 카카오의 ‘챗지피티 포 카카오(ChatGPT for Kakao)’ 서비스의 파트너사로 참여해 패션 버티컬 영역의 AI 서비스를 제공한다.

사용자가 별도의 앱 이동 없이 카카오톡 대화창 안에서 무신사 스토어의 패션 데이터를 기반으로 최적의 상품을 추천받을 수 있도록 설계됐다.

예컨대 카카오톡 사용자가 챗지피티 포 카카오에서 “내일 출근할 때 입기 좋은 룩 추천해 줘”, “2월 시드니 여행에 어울리는 코디 보여줘” 등 시간·장소·상황(TPO), 날씨, 개인의 브랜드 취향을 반영한 질문을 던지면 AI가 정교한 추천 결과를 제공한다.

무신사는 이번 서비스를 위해 자체 개발한 AI 기반 커머스 탐색 기술 ‘무신사 MCP(Model Context Protocol)’를 적용했다.

무신사 관계자는 “이번 서비스 론칭은 모바일 AI 접점을 확장하고 향후 패션 탐색 경험을 고도화하기 위한 중요한 첫 실험”이라며 “앞으로도 자체 개발한 무신사 MCP를 기반으로 AI 기술 투자를 지속해 고객이 패션을 발견하는 모든 과정에서 가장 쉽고 스마트한 인터페이스를 제공하는 데 집중할 계획”이라고 설명했다.

무신사는 AI를 활용해 쇼핑 경험을 강화하는 작업을 꾸준히 추진해 오고 있다.

사용자에게 맞춤형 상품 추천을 제공하는 ‘개인화 추천 시스템’, 상품 이미지를 자유롭게 입어보거나 연출할 수 있도록 한 ‘무신사 AI 포토부스’, 실사용 후기를 분석해 장단점을 요약해 주는 ‘AI 후기 요약 서비스’ 등이 대표적이다.