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노태문 삼성전자 디바이스경험(DX)부문장 대표이사 사장이 근본적 변화를 불러오는 인공지능(AI) 시대를 대비한 ‘초격차’ 기술력을 강조했다.

노 사장은 2일 사내 공지로 전달한 신년사에서 “우리의 기술력과 선제적 리스크 관리 역량은 위기를 기회로 반전시키는 강력한 무기가 될 수 있다”며 “압도적 제품력과 위기 대응력으로 시장 리더십을 확보하자”고 밝혔다.

고객에 최상의 서비스를 선사해야 한다는 점을 강조하면서 AI의 적극적 활용을 강조했다.

노 사장은 “DX부문의 모든 디바이스와 서비스 생태계에서 AI 기술을 유기적으로 통합해 고객에게 최고의 경험을 제공해야 한다”며 “AX(인공지능 전환)는 단순한 도구가 아닌 우리의 생각과 업무 프로세스를 근본적으로 바꾸는 과정”이라고 봤다.

이어 “AI를 활용해 일하는 방식과 사고까지 혁신해 업무 속도와 생산성을 높여 나가자”고 당부했다.

적극적 자세 속에서 원칙을 준수하는 기업문화에 중요성도 짚었다.

노 사장은 “시장의 변화를 실시간으로 감지하고 경영활동 전반에서 민첩하고 유연하게 대응해야 한다”며 “빠른 실행력과 도전을 장려하는 문화를 정착하자”고 강조했다.

이어 “준법은 회사와 임직원 모두 반드시 지켜야 하는 원칙인 만큼 지속가능한 미래를 위해 흔들림 없는 준법 문화를 구축하자”며 “2026년을 한 단계 더 도약하는 한 해로 만들자”고 덧붙였다.

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