이준희 삼성SDS 대표이사 사장이 인공지능(AI) 도입과 실제 사업 성과 창출 사이의 간극을 줄이기 위한 AX(AI 전환) 실행에 본격적으로 나선다.

이 사장은 오픈AI, 앤트로픽 등 글로벌 선도기업들과 협력을 강화하고 피지컬 AI 영역까지 넘보며 삼성SDS의 AX 역량을 강화하겠다는 방침을 세웠다.

삼성SDS는 9월8일 서울 강남구 코엑스에서 AI 관련 전략과 실행 방안을 공유하는 ‘리얼서밋 2026’를 열었다고 밝혔다.

삼성SDS는 ‘다차원 AI 풀스택’ 전략을 기반으로 고객별 최적의 AX 서비스를 제공하겠다는 목표를 뒀다. 삼성SDS의 다차원 AI 풀스택은 인프라·플랫폼·솔루션을 기반으로 컨설팅·개발·구축·운영과 여러 산업에서 축적한 업종별 전문성까지 결합한 개념이다.

이 사장은 기조연설에서 AI를 실질적으로 적용하는 AX가 앞으로 중요한 역량이 될 것이라고 봤다.

이 사장은 기조연설에서 “AX는 단순히 AI를 도입해서 시간과 비용을 절감하는 것과 차원이 다른 훨씬 더 근본적 변화”라며 “AX는 비즈니스와 업무 방식 자체를 처음부터 완전히 새롭게 재설계하는 것”이라고 설명했다.

이어 “AX를 이뤄낸 기업은 고객이 말하기 전에 움직이고 시장을 분석한 뒤 대응하는 것이 아니라 실시간으로 반응한다”며 “AI는 업무를 바꾸지만 AX는 비즈니스를 바꾼다”고 강조했다.

이 사장이 인용한 글로벌 시장조사기관 맥킨지 데이터에 따르면 조사대상 기업의 88%가 최소 하나 이상의 업무에 AI를 도입했지만 AI가 기업 이익에 유의미하게 기여하고 있다고 답한 곳은 6%에 그친다. AI 도입이 바로 성과 창출로 이어지지 않는다는 근거다.

이 사장은 성공적 AX를 위한 핵심 요소 7가지로 △AI와 사랍이 협업하는 방식에 맞는 프로세스 재설계 △AI가 활용할 수 있는 형태로 데이터 정비 △다수의 AI 에이전트의 효율적 운영 체계 △AI 행동에 관한 정책 수립과 통제 △AI 보안 △AI 친화적 조직 △기업문화의 변화 등을 제시하기도 했다.

구체적으로 삼성SDS는 AI 시장의 글로벌 선도기업과 협력을 확대하고 있다.

삼성SDS는 오픈AI, 앤트로픽, 구글클라우드, 엔비디아 등과 AI 모델, 플랫폼, 인프라, 솔루션, 보안에 걸친 생태계를 구축하고 있다.

특히 이날 삼성SDS,는 국내 기업 최초로 오픈AI의 ‘데이브레이크 파트너 프로그램’의 시험 파트너로 참여한다고 발표했다. 데이브레이크는 오픈AI의 앞선 모델을 활용해 △취약점 발견 △실제 영향 검증 △위험 우선순위 결정 △보안 패치 생성 및 테스트 △최종 수정 결과 확인까지 보안 모든 과정을 개선하는 프로그램이다.

삼성SDS는 데이브레이크 파트너 참여를 통해 오픈AI의 모델과 회사의 축적한 정보기술(IT) 서비스 기술력을 결합해 기업 고객의 보안 수준을 향상하는 데 힘쓰겠다는 계획을 세웠다.

삼성SDS는 로봇 전환(RX) 사업 진출을 공식적으로 선언하고 AX 적용 범위를 디지털에서 물리적(피지컬) 제조 현장으로 확장하겠다는 청사진도 제시했다.

삼성SDS는 현재 실제 제조 현장의 수작업을 로봇 하드웨어와 피지컬 AI의 조합을 통해 전환하는 것을 검증하고 있다. 2027년부터 생산설비와 로봇을 하나로 연결해 운영하는 플랫폼(로봇 오케스트레이션)을 선보인다는 목표를 세웠다.

이 사장은 “독보적 다차원 AI 풀스택 기술과 최고 수준의 글로벌 생태계를 바탕으로 고객들의 성공적 AX 여정에 신뢰할 수 있는 든든한 동반자로서 함께하겠다”고 말했다.