허프포스트코리아

NH농협생명이 보험계약대출이나 보험금 지급 등 비대면 금융거래 과정에서 발생할 수 있는 금융사기를 예방하기 위해 이상거래탐지시스템(FDS)을 도입했다.

고객의 계정에 비정상적으로 접근하거나 평소와 다른 거래가 발생할 경우 이를 탐지해 필요하면 거래를 일시적으로 제한하는 방식이다.

보험계약대출은 보험계약자가 해약환급금의 일정 범위에서 돈을 빌릴 수 있는 제도로, 홈페이지와 모바일에서도 신청할 수 있다.

NH농협생명은 이러한 비대면 거래의 편의성을 유지하면서 부정 거래에 따른 금융 피해를 줄이기 위해 외부 금융사기 정보까지 연계한 탐지체계를 마련했다.

NH농협생명은 지능화되는 금융사기에 선제적으로 대응하고 고객의 금융 피해를 예방하기 위해 이상거래탐지시스템(FDS)을 도입했다고 23일 밝혔다.

FDS는 홈페이지와 모바일에서 이뤄지는 로그인, 보험계약대출 및 각종 지급 거래 등의 이상 징후를 탐지한다. 비대면 금융거래 과정에서 의심스러운 거래를 조기에 발견해 금융사고를 예방하기 위한 것이다.

의심 거래가 탐지되면 설정된 기준에 따라 거래를 제한하고 고객센터를 통한 본인 확인 등 필요한 절차를 진행한다. 문제가 없는 것이 확인되면 거래 제한을 해제해 금융거래가 정상적으로 이뤄지도록 했다.

또 외부 기관의 금융사기 정보를 시스템에 연계해 의심 거래 탐지에 활용한다. 내부 거래 정보와 외부 금융사기 정보를 함께 활용함으로써 의심 거래에 관한 대응 범위를 넓혔다.

NH농협생명 관계자는 "금융사기 수법이 갈수록 정교해지는 만큼 의심 거래를 조기에 발견하는 것이 중요하다"며 "앞으로도 고객이 안심하고 금융 서비스를 이용할 수 있도록 금융거래의 안정성을 높여 나가겠다"고 말했다.

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