해당 이메일에서 김주영 대표는 "구성원 여러분과 최대한 자주 직접 만나면서 원활하고 합리적인 업무 수행을 위해 필요한 것이 무엇인지, 어떻게 개선할 것인지 등에 대해 상의하고 진행 과정을 공유하도록 하겠다. 최우선 과제는 조직 안정화"라고 밝혔다.
이어서 그는 "제작과 경영을 분리하는 하이브의 레이블 운용 원칙에 따라 어도어 역시 제작과 경영을 분리하는 것이며, 민희진님은 대표이사에서 물러나지만 어도어 사내이사직은 유지하고 뉴진스의 프로듀싱 업무도 그대로 맡으실 것"이라고 덧붙였다.
김주영 대표는 또 "현안을 정리하고 정비하는 과정에서 불가피하게 변화가 수반될 것이다. 그렇지만 이는 우리 어도어 구성원과 아티스트의 성장과 발전을 목표로 하는 것이다. 어려운 여건에서도 성실하게 각자의 역할을 다해 준 어도어 구성원 여러분과 함께 뉴진스의 활동을 성공적으로 이어가는 데 초점을 두겠다"라고 강조하기도 했다.
한편 최근 어도어측이 사내 성희롱 피해를 주장한 직원을 외면하고 사건을 은폐하려 했다는 의혹이 있었지만, 사측은 "이미 '혐의없음'으로 종결된 건이다"라고 주장했다.