마일리지를 하나로 통합하지만, 동일 가치로 인정받기는 어려울 듯하다.
"승객 회복 2~3년 걸릴지 모르겠다."
신종 코로나바이러스 확산에 따른 조치다.
18일 폼페이오 국무장관과 회담을 갖는다.
이번에도 유나이티드항공이다.
미국 항공사들의 소비자 평판은 최악이다. 항공사 서비스 평가 기관 '스카이트랙스'가 승객 설문조사 등을 통해 발표한 2016년 세계 항공 서비스 순위에서 미국 항공사는 20위 안에 들지 못했다. 그래서 미국 항공사들은 지금 망해가는 걸까? 놀랍게도 그 반대다. 미국 항공사 경영은 점점 더 튼튼해졌다. 미국 항공사들의 승객 1명당 순이익은 2016년 22.4달러였다. 유럽이나 아시아 항공사들보다 월등하게 높다. 최근 격차는 점점 더 벌어졌다.
