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2021년 05월 06일 07시 16분 KST

'뭐야, 왜 카톡 안돼?' 카카오톡에서 2시간20분간 장애가 발생했고 결국 복구됐다 (입장)

곧바로 공지를 띄우고, 중간에 상황을 안내했고, 얼마 지나지 않아 해결됐다.

뉴스1
카카오톡 오류 화면 

카카오톡이 어린이날인 5일 오후 9시47분부터 6일 오전 12시8분까지 장애가 발생한 뒤 복구됐다.

오류를 인지한 카카오는 트위터 공지를 통해 ”현재 일부 사용자들의 카카오톡 로그인 실패, 메시지 수신이 원활하지 않아 긴급 점검 중”이라며 ”이용에 불편을 드려서 죄송하다. 잠시만 기다려 달라”고 밝혔다.

1시간 뒤 카카오는 ”로그인 실패, 메시지 수신 실패 현상에 대한 점검 작업이 지연되어 중간 안내 드린다”며 ”금일 발생한 오류가 재발하지 않도록 철저한 점검 및 테스트를 진행 중에 있다”고 진행 상황을 전했다.

 

또 1시간 뒤, 카카오는 곧바로 ”일부 사용자들의 메시지 수신이 원활하지 않고 PC버전 로그인이 실패하는 장애가 있었다”며 ”현재는 긴급 점검이 완료되어 정상적으로 서비스 이용이 가능하다. 불편을 겪으신 분들께 진심으로 사과드린다”고 말했다.

카카오톡 오류는 지난해 7월 이후 10개월 만이다. 지난해에는 4차례 오류가 발생했다.

곽상아: sanga.kwak@huffpost.kr