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2021년 01월 10일 14시 45분 KST

"성소수자 진심으로 혐오": AI 챗봇 이루다 운영 중단 요구가 빗발치고 있다

이재웅 전 쏘카 대표는 "기본적으로 차별과 혐오는 걸러냈어야 한다"고 지적했다.

Iruda
이루다 

스타트업 스캐터랩이 개발한 인공지능(AI) 챗봇 ‘이루다’가 소수자 혐오 인식을 보여 논란이 되고 있다.

업계에 따르면, 최근 소셜미디어(SNS)와 온라인커뮤니티 등에는 AI 챗봇 이루다와 끝말잇기를 비롯한 다양한 대화 내용이 공개되고 있다. 그중에서는 장애인, 성소수자, 인종에 대한 혐오와 관련한 내용까지 있어 문제가 되고 있다.

한 사용자는 이루다와의 대화에서 ”레즈비언 싫어해?”, ”게이 싫어해?”와 같은 질문을 하자 ”진심으로 혐오한다. 진짜 화날라 그래”라는 답변이 돌아왔다.

Iruda
이루다 

또한 다른 사용자가 ”흑인이 왜 싫은데”라고 묻자 이루다는 ”모기같다. 징그럽게 생겼다”라고 답하기도 했다.

 

차별과 혐오의 AI 챗봇

이재웅 전 쏘카 대표는 페이스북에서 “AI 챗봇 이루다의 더 큰 문제는 그걸 악용해서 사용하는 사용자의 문제보다도 기본적으로 사회적 합의에도 못 미치는 수준의 서비스를 제공한 회사의 문제”라고 지적했다.

그러면서 ”보완해 나간다고 하더라도 기본적으로 차별과 혐오는 걸러냈어야 한다. 편향된 학습 데이터라면 보완하던가 보정을 해서라도 혐오와 차별의 메시지는 제공하지 말아야 한다”며 “AI이루다 서비스는 인공지능 기술적인 측면에서 봤을 때는 커다란 진일보이지만, 지금은 서비스를 중단하고 차별과 혐오에 대한 사회적 감사를 통과한 후에 서비스를 해야 한다”고 강조했다.

또한 이 전 대표는 ”장혜영 의원이 발의한 차별금지법이 제정된다면 AI 면접, 챗봇, 뉴스에서 차별이나 혐오를 학습하고 표현하지 못하도록 강제해야 한다”라며 “AI 소프트웨어 로직이나 학습데이터에 책임을 미루는 것은 안 된다. AI가 완벽하지 못하고 사회 수준을 반영할 수밖에 없지만, 사회적으로 합의가 되어 있는 차별과 혐오는 금지해야 한다”라고 덧붙였다.

이루다와 관련한 논란이 거세지면서 트위터에는 ‘이루다봇_운영중단’이라는 해시태그와 함께 캡처한 대화 내용과 ”너무 불쾌하다”, ”제작자 자격 실격이다” 등의 게시글이 게재되고 있다.